Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista Spa
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Recepcjonisty Spa, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższy poziom obsługi klienta w naszym ośrodku odnowy biologicznej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalne przyjmowanie gości, zarządzanie rezerwacjami oraz udzielanie informacji na temat oferowanych usług. Idealny kandydat powinien być uprzejmy, zorganizowany i posiadać umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
Recepcjonista Spa jest pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, dlatego ważne jest, aby prezentował się nienagannie, był komunikatywny i potrafił budować pozytywne relacje. Do jego obowiązków należy również obsługa systemu rezerwacyjnego, przyjmowanie płatności, prowadzenie dokumentacji oraz współpraca z zespołem terapeutów i menedżerem spa.
Oferujemy pracę w przyjaznym i profesjonalnym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego oraz szkolenia z zakresu obsługi klienta i produktów spa. Praca odbywa się w systemie zmianowym, również w weekendy i święta, dlatego oczekujemy elastyczności i zaangażowania.
Jeśli jesteś osobą energiczną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować w miejscu, które promuje zdrowie i relaks, ta oferta jest dla Ciebie. Dołącz do nas i pomóż tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych gości.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa gości przy recepcji spa
- Zarządzanie rezerwacjami telefonicznymi i online
- Udzielanie informacji o usługach i promocjach
- Obsługa płatności i wystawianie paragonów
- Współpraca z zespołem terapeutów i menedżerem spa
- Utrzymywanie porządku w recepcji i poczekalni
- Prowadzenie dokumentacji klientów
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Sprzedaż produktów spa i voucherów
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych
- Zdolność do pracy w zespole i pod presją czasu
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w weekendy
- Zorganizowanie i dokładność
- Pozytywne nastawienie i empatia wobec klientów
- Znajomość branży wellness będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do nauki i udziału w szkoleniach
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej w branży spa lub wellness?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy jesteś dyspozycyjny/a do pracy w weekendy i święta?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Czy potrafisz obsługiwać systemy rezerwacyjne?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Dlaczego chcesz pracować w naszym spa?
- Jakie masz oczekiwania finansowe?
- Czy posiadasz aktualne szkolenia z zakresu obsługi klienta?
